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排三跨度和值速查表:小窗口 大民生

文章来源:市跑改办 作者: 编辑:王飞洋 发布时间:2018-07-02
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甘肃快三开奖结果今天 www.m6e4.cn   以前来政府办事,要么排长队,要么跑多个部门,现在只要在一个窗口递交材料就可以了,真的很方便。房产中介邹叶荣感慨道。邹叶荣从事房产中介二十几年,他说近两年来政府办事方便了很多,以前跑多个部门办不下来的事,现在来一个窗口就解决了。邹叶荣的话体现了实行“最多跑一次”以来,政府职能的转变以及群众的满意度的提升。

  今年以来,龙泉市行政服务中心推出“综合受理”窗口,实现事项“无差别受理”,通过“前台综合受理、后台分类审批、数据资源共享、统一窗口出件”模式,助力“最多跑一次”改革,实现群众“进一个门、取一个号、跑一个窗、办一件事”??刮薏畋鹑剖芾硪院?,政务资源进一步整合,窗口数由原先64个窗口缩减为31个受理窗口。

  “无差别”受理不是简单的窗口换块牌子,而是部门科室、办事流程等的重组。龙泉市行政服务中心周品旺主任提出:“小窗口体现大民生,要切实实现窗口无差别受理,需从窗口提速、提质、提便三个方面着手,不断探索改革新思路”。

  窗口提速,充分运用大数据,“一窗受理”平台主要基于“全域一证通办”系统,统一事项信息库、办件信息库、人员信息库,统一用户认证、统一受理业务流程、统一业务分发、统一结果送达流程、统一电子归档;并与其他部门业务系统、丽水市行政审批系统、一证通办平台、网上(包括手机移动端)办事平台、物流平台、自助终端等系统的联通,实现与各级政务信息系统上下左右全面打通,为“一窗受理、集成服务”实现“全科无差别受理”打下信息化平台基础?;诖笫莨蚕?,目前龙泉实现群众和企业到政府部门办事事项100%进驻服务中心。

  窗口提质,“都说隔行如隔山,要想真正实现‘无差别受理’,就必须从窗口受理人员的业务水平入手。龙泉市多次组织各部门业务骨干讲学,部门间结对互学,轮岗学习等活动,加快窗口受理人员从‘专科’向‘全科’转型,全面提升他们的服务水平和业务能力。此外,还邀请专业老师对窗口人员的素质、纪律、礼仪、体能等进行统一培训,致力打造一支“一专多能”的高素质队伍。

  窗口提便,为提高办事效率,提升群众满意度,乡镇街道则采取代办制。我市小梅镇进驻的70个事项中,已实现13个事项“不用跑”,57个事项只需“跑一次”;龙南乡有“70+2”个事项可以为百姓办理,其中“44+2”件事项可以由代办员为百姓办理, 实现百姓办事“最多跑一次”,并逐步实现政务服务“就近能办、全市通办、异地可办”。代办员,用脚步去丈量民情,打通政务服务“最后一纳米”,切实提高群众改革获得感和满意度。

  龙泉市行政服务中心周品旺曾说过:“能让老百姓少交一件材料,少跑一扇门的事,我们都要不遗余力去做”。小窗口大民生,窗口的办事速度,服务态度,是群众对政府办事最直观的感受?!白疃嗯芤淮巍本褪且凹泵裰?,想民之所想”,在服务中传递温情。

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